Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах

o чем книга
Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи. Но изменились не только технологии. Нынешние читатели - не ныряльщики, а серфингисты. Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное по старинке, то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате. Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям серфингистов. А если ваш адресат - суровый начальник, разгневанный клиент, срывающий сроки партнер или чиновник, от решения которого зависит проект, умение эффективно общаться через чаты, соцсети и электронную почту становится жизненно важным для карьеры и бизнеса. Все о том, как писать, чтобы вас не просто прочитали, но услышали, поняли и даже согласились с вами - в этой книге.
7 600 тг
В наличии
В корзину
Мягкий переплет
7 600 тг
доставка
  • БЕСПЛАТНО ПО АЛМАТЫ
    Курьер доставит до 20.02.2020
Бесплатная подарочная упаковка
характеристики
Издательство
СилаУма-Паблишер
Год издания
2019
Переплет
Мягкий
Штрих-код
9785906084262
Этот товар ждет Ваш отзыв
Вы можете быть первым!
вход
Вход
с помощью:
или
Текст ошибки
Забыли пароль? Восстановить
Не регистировались? Зарегистрироваться