Доставка и оплата

Доставка

Бесконтактная доставка (только Алматы)

Бесконтактная доставка по Алматы осуществляется бесплатно

Заказы доставляются: с Пн по Пт с 10:00 до 18:00

Бесконтактная доставка по Алматы: в течение 3 дней

Перед выездом курьер свяжется с Вами по контактному телефону, чтобы уточнить время и детали доставки.

Резерв. Самовывоз из магазина (только Алматы)

Самовывоз производится: Пн-Вс (10:00-21:00)

Срок подготовки заказа – 1 день с момента оформления (мы с Вами свяжемся, когда он будет готов).

Срок самовывоза – 2 дня с момента уведомления о готовности заказа.

Адрес магазина:

г. Алматы, . Розыбакиева, 281, выше ТРК "Mega center Alma-Ata", магазин "Книжный город"

Для получения оплаченного заказа достаточно предъявить курьеру любой документ, удостоверяющий Вашу личность. Мы гарантируем конфиденциальность Ваших персональных данных”.

Оплата

Наличными

При самовывозе и доставке курьером.
Чек выдаётся на руки
при получении товара.

Платёжной картой онлайн (Processing.kz)

Карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro
предоплата при оформлении заказа через сайт.

Подтверждение об оплате высылается на e-mail после оплаты товара.

Правила возврата и обмена

Обратите внимание

До момента получения заказа Вы можете отказаться от товара в любое время.

Возврат товаров после доставки:
Возврат товара Вы сможете осуществить в течение 14 дней с момента получения заказа согласно Гражданскому кодексу РК (Особенная часть), статья 454.

Возврат товара производится в магазине «Книжный Город» на основании заявления определенной формы, которое необходимо заполнить в магазине компании.

При себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Для возврата товара необходимо сохранить

Его товарный вид

Потребительские свойства

Документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (фискальный чек)

Важно! При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится аналогично способу расчета (возврат безналичным расчетом или наличным).
Возврат денежных средств за товар, приобретенный по безналичному расчету, будет произведен в течение 10 дней с момента возврата и Вашего письменного заявления.